A consultoria A. T. Kearney, que analisou o potencial de 30 países emergentes para desenvolvimento de e-commerce, estabeleceu um ranking do qual o Brasil somente perde para a China.
Segundo a pesquisa que aponta como melhores cenários para a expansão do e-commerce, amplo acesso a internet e infraestrutura boa para a expansão, o Brasil tem estimativa de faturamento da ordem de 10,6 bilhões de dólares por ano e previsão de crescimento em torno de 12% ao ano.
Com este cenário fértil, cada vez mais empreendedores se embrenharão pelo mundo virtual, potencializando sua cobertura geográfica, facilitando acesso a seus produtos e serviços.
Há inúmeras vantagens em possuir um e-commerce, pois o investimento inicial das lojas virtuais é menor em relação às que necessitam de um espaço físico, ficam abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados conforme as características do consumidor. Além disso, o mercado virtual iguala as oportunidades entre pequenas, médias e grandes empresas.
Assim, ter sua loja virtual se tornou simples, mas requer uma preocupação importante, que pesa muito na hora de converter meros visitantes em consumidores: segurança.
Algumas dicas são importantes:
Identifique-se como confiável: Use um selo de ambiente seguro, obtido pela aquisição de um certificado digital SSL de uma autoridade certificadora de confiança;
- Potencialize sua conversão em vendas: ajude seu usuário a reconhecer o ambiente seguro, utilizando os certificados EV SSL (únicos que ativam a barra verde de endereço, facilitando o reconhecimento do seu site como um site confiável);
- Eduque o seu cliente a reconhecer um site autêntico: através da identificação do “HTTPS” no endereço e da leitura do conteúdo do “cadeado de segurança”, que deve indicar que está na página certa, a sua;
- Estimule o usuário a adotar medidas de segurança: o usuário também é parte do elo de segurança. Recomendar precaução sempre é de bom tom: como manter softwares de proteção e antivírus atualizados;
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Marlos Andrey