A tecnologia mudou muito os processos empresariais, trazendo, inclusive, a possibilidade de emissão do certificado digital por videoconferência. Isso se tornou ainda mais importante durante o período da pandemia, em que as pessoas precisaram optar pelo home office.
Nesse sentido, as autoridades certificadoras notaram essa necessidade e passaram a oferecer a modalidade aos seus clientes. Contudo, várias dúvidas referentes a esse processo ficaram no ar. Pensando nisso, resolvemos escrever este artigo.
Assim, discorreremos sobre como essa validação funciona e as formas de ter acesso a ela. Acompanhe!
A importância da emissão de certificado digital por videoconferência
Inicialmente, é importante iniciarmos discorrendo sobre o papel da emissão de certificado digital por videoconferência no mercado. O mundo inteiro vem caminhando para tornar o dia a dia das pessoas mais simples, e isso pode ser percebido em diversos setores da economia.
Por exemplo, atualmente, existem aqueles que preferem executar processos e solicitar serviços do conforto das suas casas ou escritórios. Isso foi potencializado com a pandemia de coronavírus. Muitos precisaram ficar isolados, e os serviços remotos ganharam ainda mais expressividade.
Nesse sentido, as autoridades certificadoras também precisaram se adequar a essa nova realidade. Mesmo depois que tudo isso acabar, ainda teremos pessoas mais interessadas em serviços remotos. Portanto, a emissão de certificado digital por videoconferência é um tipo de serviço que veio para ficar.
O funcionamento da emissão de certificado digital por videoconferência
A emissão de certificado digital por videoconferência foi autorizada por uma medida provisória durante o ano de 2020. Entretanto, sem a apreciação do Congresso Nacional, tal dispositivo perdeu a sua validade.
Contudo, no ano de 2021, em união extraordinária do Comitê Gestor da ICP-Brasil, foi instituída a Instrução Normativa 05/2021. Ela traz regras sobre o funcionamento das emissões de certificados digitais por videoconferência.
Além disso, o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) também publicou a IN n° 02/2021. No documento, o órgão regulamenta a validação dos titulares da certificação digital por meio da videoconferência. Nesse sentido, devem ser seguidos estes passos:
- inicialmente, deve ser feito o agendamento junto à autoridade certificadora;
- em seguida, são apresentados os documentos exigidos;
- feito isso, deve ser agendado um horário com o titular para a coleta da sua biometria por meio de videoconferência;
- ajustados todos esses passos, o titular segue com os trâmites seguintes para a emissão do seu certificado digital.
Todo esse processo ocorre sem a presença física do titular na sede da autoridade certificadora. Entretanto, é preciso ter os equipamentos ideais para esse tipo de processo. Ou seja, um computador ou notebook com câmera, smartphone ou outro dispositivo capaz de capturar a imagem e enviar aos servidores da autoridade certificadora.
Além disso, é preciso instalar algum aplicativo ou programa que tenha a função de transmissão de imagem ao vivo. Durante a pandemia, essas ferramentas se popularizaram bastante. Sendo assim, é preciso verificar qual o tipo de sistema exigido na hora de fazer a validação por videoconferência.
As principais dúvidas sobre esse processo
Para finalizar este artigo, separamos um tópico para tratar das principais dúvidas sobre a emissão de certificado digital por videoconferência. Continue lendo!
O que é preciso para fazer a videoconferência?
Geralmente, é preciso fazer o envio dos documento solicitados e o pagamento do valor do certificado digital. A documentação é enviada no formato exigido pela certificadora. Geralmente, é escaneada em formato PDF.
Entretanto, você pode ficar tranquilo quanto a esse processo. A responsável pela emissão envia todas as informações de que você precisa para a videoconferência.
Quando tempo pode durar a sessão?
As sessões não são muito longas. Geralmente, duram de 15 a 30 minutos, no máximo. Entretanto, em alguns casos, o tempo de validação pode ser ainda menor.
O que acontece durante a videoconferência?
O foco da videoconferência é a confirmação da titularidade de quem solicita o certificado digital. Logo, o agente de registro faz algumas perguntas simples e realiza alguns processos restritos à própria certificadora.
Quanto a esse processo, é importante ter em mente que o seu papel é seguir as orientações passadas pela autoridade certificadora.
Qual o lugar ideal para fazer a videoconferência?
Nesse caso, é importante que você escolha um local bem arejado e livre de barulhos ou ruídos. Afinal, também ocorre uma transmissão de áudio no momento da videoconferência.
É possível agendar várias validações em um mesmo horário?
Não é possível fazer isso. Cada reunião de videoconferência serve para apenas um certificado digital. Nesse caso, se você precisa emitir um para você e outro para a empresa, será necessário agendar outro horário.
Além disso, também é importante mencionar que você não pode mandar outra pessoa no seu lugar. A videoconferência deve ser feita impreterivelmente pelo titular do certificado digital. Nem mesmo um procurador pode fazer esse tipo de processo. Ou seja, da mesma forma que ocorre com o atendimento presencial.
O que fazer quando você se conecta na videoconferência e ninguém aparece?
Caso você se conecte no sistema e nenhum atendente apareça, é importante esperar alguns minutos. Afinal, mesmo com tanta tecnologia, ainda é possível existir algumas incompatibilidades que atrasam um pouco o atendimento.
Além disso, caso você não possa comparecer à videoconferência, é importante agendar outro horário com antecedência. Isso evita que o atendente vá para a reunião sem você comparecer.
Quais os próximos passos após o atendimento?
Depois do atendimento, o próximo passo é seguir com a emissão do certificado digital. O tempo de espera depende muito dos processos internos da própria certificadora. Entretanto, é preciso aguardar o envio do seu certificado e realizar a instalação no seu computador. Você também receberá orientações sobre essa etapa.
Como você pode perceber, a emissão de certificado digital por videoconferência não é nenhum bicho de sete cabeças. Basta seguir as orientações da certificadora. Na realidade, todo o trabalho mais complexo é feito por essa instituição. O objetivo principal é facilitar a vida de quem precisa dessa ferramenta.
Gostou do artigo? Para saber mais sobre o assunto, entre em contato conosco. Dessa forma, mostraremos de maneira detalhada como você pode ter acesso ao seu certificado digital rapidamente!